Endoskop

Hva kan du forvente?

I møte med oss skal du kunne forvente god service, sømløs oppfølging, kvalitetsprodukter, ikke-proprietær og profesjonell prosesshåndtering. Vi utøver service for både offentlig og privat sektor, og våre leverandører og samarbeidspartnere er i aller fremste rekke innen medisinsk-tekniske løsninger.

Vi leverer et høykvalitets alternativ til reparasjon hos originalprodusenten med:

• Raske reparasjoner
• Enkel håndtering
• God tilgang på låneutstyr
• Ett kontaktpunkt for ulike merker og modeller

Service og reparasjoner på fleksible og rigide skop fra alle de store produsentene, utføres med modellspesifikke deler etter produsentstandard. Alle reparasjoner kommer med garanti og utføres i henhold til ISO 13485, og i samsvar med Medical Product Act.

Ulike typer endoskop

Vi tilbyr service og reparasjon på de fleste typer skop.

Eksempler:

• Standard rigide endoskop
  • Artroskop
  • Cystoskop
  • Laparoskop
• Semi-rigide endoskop
• Fleksible endoskop
• Videolaparoskop
• Ultralydendoskop

Vi håndterer også utstyr som originalprodusenten (OEM) ikke lenger støtter selv slik at dere kan få service på det meste som finnes av utstyr.

Prosessen for reparasjon

1. Ta kontakt med oss når det oppstår et behov for reparasjon eller service. Fyll ut servicekortet og returner dette til oss. Dersom du har behov for hjelp kan du ringe vår kundeservice slik at vi kan fylle ut skjemaet sammen.

2. Skopet hentes av vår transportør og transporten organiseres av oss.

3. Det utføres en analyse av skopet for å vurdere hva som kreves av service og vedlikehold. Analysen utføres av vår samarbeidspartner, som er en europeisk spesialist med mange års erfaring.

4. Etter endt analyse fremlegger vi et pristilbud på utførelse av reparasjon eller service. Dersom du ikke ønsker å benytte deg av tilbudet, betaler du kun for transport tur/retur.

5. Det er mulig å låne utstyr av oss ved behov. Vi har god tilgang på låneutstyr, men tar forbehold om at det i enkelte perioder kan være lite låneutstyr ledig. Dersom låneutstyret returneres uten behov for reparasjon eller service, betaler du kun transportkostnaden for dette. Skulle låneskopet være skadet og trenge reparasjon ved retur, tilkommer en egenandel på dette.

6. Når service og reparasjon er utført returneres skopet til dere, og vi henter eventuelt låneutstyr.

Prosessen skal være enkel og rask for våre kunder, med svært konkurransedyktige priser og minimal nedetid for utstyret.